# Fideliar > Registrá el monto de cada visita, convertí compras en puntos y entendé quién vuelve, cada cuánto y qué elige. Fidelización para cafeterías, heladerías y barberías. Versión Markdown de https://fideliar.com/ · Fideliar — Sistema de fidelización para comercios. ## Qué es Fideliar Fideliar es un sistema de fidelización para comercios físicos chicos: cafeterías, heladerías, barberías y negocios con atención en mostrador. El comercio carga en la caja el monto que el cliente ya pagó, el cliente escanea un QR con su teléfono, ve el comercio, la sucursal y el monto, confirma y suma puntos. Después canjea esos puntos por premios del catálogo del propio comercio. La economía es una sola: **monto de compra → puntos → premios**. ## El diferencial Una visita registra que alguien vino. El monto registra qué relación es. Con el importe de cada compra identificada guardado y conservado, el comercio puede responder: - Quién volvió y cuándo - Con qué frecuencia vuelve cada persona - Cuánto compró en cada visita - Cuál es el ticket promedio de esa relación - Qué premios elige y cuáles ignora - Qué parte de la actividad viene de clientes identificados ## Lo que Fideliar no es - No es un POS: no cobra, no procesa pagos y no hace arqueo de caja. - No reemplaza tu sistema de caja ni tu facturación. - No hay sellos, cashback, ni una segunda moneda paralela. - No es una app nativa: es web y PWA. - No manda promociones por WhatsApp. ## Las tres superficies ### Caja Tan rápido como cobrar. El equipo carga el monto que el cliente acaba de pagar y muestra el QR, o el cliente escanea el cartel del mostrador. La compra queda atribuida en segundos, sin planillas ni cálculos. - Importe, teclado y confirmación en una sola pantalla - Turno con PIN de 4 dígitos y dispositivo emparejado - Validación de canjes al instante, por código o desde la cola del mostrador ### Cliente Suma puntos sin crear una cuenta. Escanea con la cámara del teléfono, ve el comercio, la sucursal y el monto, y confirma. Los puntos se acreditan ahí mismo. Registrarse se ofrece después, nunca se exige. - Identidad anónima desde el primer escaneo - Saldo, progreso y catálogo de premios en el navegador - Premio de bienvenida y programa de referidos integrados ### Panel Decidí con la historia, no con la intuición. Configurás la regla de puntos, el catálogo de premios y las promociones por sucursal. Y entendés tu negocio con datos reales: quién volvió, con qué ticket y qué premios elige. - Regla de puntos, premios y promociones con multiplicadores - Actividad atribuida a clientes identificados y recurrencia real - Control de stock de premios por sucursal y auditoría completa ## Hecho para el mundo real Fideliar opera de pie, con una mano y con el local funcionando: una acción dominante en caja, un saldo y un próximo premio para el cliente, y cada movimiento con su fecha en el panel. ## Calculadora Con compras por mes, ticket promedio y regla de puntos, la calculadora muestra la venta que quedaría identificada, los puntos emitidos y cuánto sumaría al mes y al año un 10 % más de compras recurrentes. Está en https://fideliar.com/calculadora/. ## Para qué rubros - **Cafeterías**: Tickets chicos, alta repetición y un mostrador que no puede frenarse. ¿Quiénes son los clientes que vienen todas las semanas, y qué pasa cuando uno deja de venir? Ritmo de compra: muchas visitas parecidas, todo el año. Más en https://fideliar.com/para/cafeterias/ - **Heladerías**: Estacionalidad marcada, ticket variable y picos que dependen del clima. ¿Cuánto del verano es clientela nueva y cuánto es la misma que vuelve todo el año? Ritmo de compra: un pico de temporada y un valle largo. Más en https://fideliar.com/para/heladerias/ - **Barberías**: Visitas periódicas, atención personalizada y un intervalo claro entre citas. ¿Quién se pasó de su intervalo habitual y todavía no volvió? Ritmo de compra: una visita cada tres o cuatro semanas. Más en https://fideliar.com/para/barberias/ ## Precio Los primeros 1.000 movimientos del comercio son gratis, por única vez y sin tarjeta de crédito. Después la suscripción es de USD 20 por mes como precio de lanzamiento (precio de lista: USD 25), con movimientos sin límite y sin permanencia. Es una sola suscripción por comercio: incluye todas las sucursales, todos los cajeros y todos los clientes. El detalle completo está en https://fideliar.com/precio/. - Un movimiento es una compra registrada o un canje validado. - Precios en dólares estadounidenses, sin impuestos incluidos. - El precio de lanzamiento puede cambiar para altas nuevas. Si ya estás suscripto, te avisamos antes de que te afecte. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo empiezo a usar Fideliar en mi comercio? Nos escribís por WhatsApp o por mail y configuramos tu comercio con vos: tu regla de puntos, tus sucursales y tu primer premio. Después abrís la caja web desde cualquier computadora, tablet o celular e imprimís el cartel del mostrador para que tus clientes escaneen. ### ¿Tiene costo inicial o contrato de permanencia? No. Empezás con 1.000 movimientos gratis, con clientes reales en tu mostrador, sin tarjeta de crédito. Y la suscripción tampoco tiene permanencia: se da de baja cuando quieras. ### ¿Cuánto sale Fideliar? Los primeros 1.000 movimientos de tu comercio son gratis, por única vez y sin tarjeta de crédito. Después la suscripción es de USD 20 por mes como precio de lanzamiento (precio de lista: USD 25), con movimientos sin límite y sin permanencia. Un movimiento es una compra registrada o un canje validado. ### ¿El precio cambia si tengo varias sucursales o más clientes? No. Es una sola suscripción por comercio, con todas tus sucursales, todos tus cajeros y todos tus clientes incluidos. No cobramos por usuario ni por local. ### ¿Qué pasa cuando se me terminan los 1.000 movimientos gratis? Te avisamos antes de que se agoten. Si activás la suscripción, todo sigue igual: tu regla de puntos, tus premios y los saldos de tus clientes quedan donde estaban. Si no la activás, tus datos y los puntos de tus clientes no se borran, pero la caja deja de registrar compras nuevas. ### ¿Fideliar reemplaza mi sistema de caja? No. Tu caja sigue siendo tu caja: Fideliar no cobra, no procesa pagos y no hace arqueo. Registra el monto que ya cobraste para atribuirlo a un cliente y convertirlo en puntos. Tu sistema de cobro sigue funcionando exactamente igual. ### ¿El cliente necesita descargar una aplicación? No. El cliente escanea el QR con la cámara de su teléfono y accede desde el navegador. Es una web app (PWA): si lo desea puede guardarla en su pantalla de inicio, pero nunca es obligatorio para sumar puntos. ### ¿El cliente tiene que registrarse para sumar puntos? No. Desde el primer escaneo tiene una identidad anónima que acumula puntos en su saldo. La vinculación de cuenta (con Google, Apple o email) se ofrece más adelante para proteger su saldo y canjear premios. ### ¿Cómo se canjean los premios en el local? El cliente elige el premio en su teléfono y se genera un código de 5 caracteres. El cajero lo ingresa en la pantalla de caja para validar la entrega, o lo valida directamente desde la cola del mostrador si el cliente escaneó el cartel. Los puntos se descuentan recién ahí. ### ¿Cómo se calculan los puntos? Vos definís la regla de tu programa: cada cuánto dinero se da un punto (por ejemplo, 1 punto cada $100). Esa regla se aplica automáticamente a todas las compras, en todas tus sucursales. ### ¿Los puntos sirven en distintos comercios? No se mezclan. Una persona usa una sola cuenta para varios programas, pero cada comercio mantiene su propio saldo, sus propios premios y su propia economía. ### ¿Puedo manejar varias sucursales y empleados? Sí. Podés configurar múltiples sucursales, controlar el stock de premios por local y asignar a tus cajeros turnos con un PIN individual de 4 dígitos. ## Contacto WhatsApp: +54 9 3562 41-5652 · Correo: contacto@fideliar.com · https://fideliar.com/contacto/