Hay comercios donde el mejor premio no es un producto: en un almacén, un vale para la próxima compra rinde más que cualquier objeto, y en una peluquería, un 15 % menos se entiende al toque. Ahora los premios de tu catálogo pueden ser un producto o servicio, un descuento o un vale.
Cómo se usa
- Elegí el tipo al crear el premio. En Premios, al crear uno nuevo, lo primero es qué vas a entregar: un producto o servicio, un descuento o un vale. Para el descuento ponés el porcentaje y, si querés, un tope; para el vale, el monto.
- Entregalo desde la caja. El cliente lo pide con sus puntos como cualquier premio. Cuando lo retira, la caja le dice a quien atiende cuánto descontar, y lo aplica en su cobro.
Cambiás el tipo y la vista previa te muestra al instante cómo lo va a ver el cliente.
El nombre y la cara, solos
El nombre se arma con la cifra («15 % de descuento», «Vale de $ 2.000») y lo cambiás si querés. Un descuento o un vale va sin foto: su cara en el catálogo es la cifra, bien grande. El tope del descuento es lo máximo que se descuenta; vacío, va sin tope.
Un descuento del 15 % con un tope de $ 5.000. Los puntos, las sucursales y el stock se cargan igual que en cualquier premio.
Una vez que alguien lo pidió, el tipo queda fijo; la cifra y lo demás los seguís editando.
Lo que ve el cliente
En el catálogo y en la ficha del premio, el cliente ve la cifra y cómo se usa: que se descuenta de su compra en el local y, si tiene tope, hasta cuánto.
El vale en el teléfono de una clienta, con lo que cuesta y su saldo.
Lo que ve la caja
Cuando el cliente viene a retirarlo, lo primero que muestra la caja, destacado, es qué hacer: «Descontá $ 2.000 de esta compra» o «Aplicá 15 % de descuento (hasta $ 5.000) en esta compra». Quien atiende lo aplica en su propio cobro, carga lo que se cobró y toca Entregar premio.
La instrucción va primero, para que nadie tenga que adivinar cuánto descontar.
Al final del turno, el historial de la caja te dice cuánto descontaste en vales y cuántos descuentos aplicaste, para cuadrar la caja. Y si regalás un descuento o un vale, desde la ficha de un cliente o con cupo, la caja dice qué aplicar de la misma manera.
Lo que ganás Premios que se entienden de un vistazo y le sirven a cualquier rubro, con la caja diciendo exactamente qué descontar.