MÉTRICAS DE CLIENTES
Dejá de adivinar quién vuelve. Vas a verlo.
Cada visita deja un dato. Fideliar lo convierte en un panel: quién vuelve, cada cuánto, cuánto gasta y cómo viene tu base.
“Vienen bastante” no es un dato.
La mayoría de los comercios decide de memoria: cree que un cliente viene seguido, que una promo funcionó, que tal producto trae gente. Pero sin registro, cada venta es anónima y cada decisión es una corazonada.
Con Fideliar, la caja muestra un QR, el cliente manda un WhatsApp y el sistema registra la visita. Sin pedirle una app y sin que vos anotes nada, cada compra empieza a construir el perfil del cliente y las métricas de tu negocio.
Qué vas a ver en el panel.
- Clientes activos — cuántos tienen actividad real, no solo cuántos se anotaron.
- Frecuencia promedio — cada cuánto vuelve tu base.
- Ticket promedio — cuánto gasta cada cliente: la caja registra el monto en cada visita.
- Tasa de canje — qué premios motivan de verdad.
- Mejores clientes — rankings por visitas, gasto y nivel de fidelidad.
- Premios pendientes — cuántos quedan emitidos sin canjear.
- Perfiles completos — cuánto sabés realmente de tu base.
El monto distingue frecuencia de valor.
La caja registra el monto antes de generar el QR, así que el programa no solo sabe quién vino: entiende cuánto compró. Eso te deja separar al cliente que viene seguido del que gasta fuerte, pensar premios con margen en mente y detectar consumos que empiezan a bajar.
Esos datos son tuyos.
La base de clientes que se arma con cada visita es un activo de tu negocio. Fideliar la usa solo para operar tu programa: no la vende ni la comparte con otros comercios. Y si algún día te vas, te la llevás.
Las métricas salen de la mecánica: una tarjeta de sellos con su mercado de premios, por QR y WhatsApp. Mirá cómo se arma unprograma de fidelización y cómo registrar consumo con el mercado de puntos.
Gratis hasta 50 clientes. USD 20/mes después.
Todas las funciones desde el plan gratis: sellos, puntos, mercado de premios y automatizaciones. Pagás solo cuando tu base de clientes crece.
PREGUNTAS
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos consultan los comercios antes de arrancar.
¿Qué datos de mis clientes puedo ver?
Cada visita queda ligada a un contacto, así que ves quién vuelve, cada cuánto y cuánto gasta: la caja registra el monto en cada compra. Sumás clientes activos, frecuencia promedio, premios emitidos y canjeados, perfiles completos y quién dejó de venir.
¿Necesito un sistema de venta o integración para medir?
No. La caja registra el monto al generar el QR, sin integrar el punto de venta ni instalar hardware nuevo: con eso ya medís consumo por cliente.
¿Puedo ver qué clientes dejaron de venir?
Sí. Ordenás tu lista de clientes por última visita para ver quién hace rato no aparece, y el panel te muestra los premios y puntos que quedan sin canjear. Con eso decidís a quién reactivar; el contacto lo hacés vos por WhatsApp.
¿De quién son los datos que se generan?
Tuyos. Fideliar los usa solo para operar tu programa y no los vende ni los comparte con otros comercios. Si un día te vas, te llevás tu base de clientes.
Empezá gratis hoy. Tu primer cliente fidelizado puede ser el de esta tarde.
El plan gratis tiene todas las funciones hasta 50 clientes. Creás tu tarjeta, mostrás el QR en caja y arrancás con clientes reales el mismo día.
¿Preferís email? contacto@fideliar.com
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