PROGRAMA DE PUNTOS
Puntos para negocios donde el ticket cambia.
Cuando no todas las compras valen lo mismo, los puntos permiten premiar consumo real con metas escalonadas.
No todas las visitas pesan igual.
Si en tu negocio una compra puede ser chica o grande, una tarjeta de sellos puede quedarse corta: trataría igual a quien gasta poco y a quien gasta mucho. Ahí entra el programa de puntos.
El cliente suma puntos según lo que consume y va desbloqueando metas. El premio queda más alineado con el valor de cada compra.
Metas escalonadas, fáciles de explicar.
Definís varias metas, cada una con su premio. El cliente ve cuánto le falta para la próxima. Por ejemplo:
- 100 puntos → un café de regalo.
- 250 puntos → 15% de descuento.
- 500 puntos → un combo completo.
Cómo funciona en la caja.
- La caja define los puntos o carga el monto y genera el QR.
- El cliente lo escanea y manda el WhatsApp.
- Fideliar suma los puntos y avisa cuando se alcanza una meta.
- El premio se emite con código único y se canjea en el mostrador.
Si registrás el monto de cada compra, podés ver ticket promedio y clientes por consumo, además de puntos acumulados.
PREGUNTAS
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos consultan los comercios antes de arrancar.
¿En qué se diferencia un programa de puntos de uno de sellos?
Los sellos cuentan visitas: cada compra vale lo mismo. Los puntos miden consumo: sumás según cuánto gasta el cliente y desbloqueás metas escalonadas. Puntos para ticket variable, sellos para frecuencia pareja.
¿Cómo se cargan los puntos?
Antes de generar el QR, la caja define los puntos de esa compra. El cliente escanea, manda el WhatsApp y los puntos se suman a su tarjeta. Cada meta alcanzada emite su propio beneficio.
¿Puedo tener varias metas con premios distintos?
Sí. Podés escalonar beneficios: por ejemplo 100 puntos un café, 250 un descuento y 500 un combo. Cada meta entrega su recompensa con código único cuando el cliente la alcanza.
¿Puedo registrar cuánto gasta el cliente?
Sí. Al generar el QR podés registrar el monto de la compra. Eso te da ticket promedio, quiénes son tus mejores clientes por consumo y en qué momentos se gasta más, además de los puntos.
Armá un programa pequeño y probalo con clientes reales.
La mejor versión sale de mirar cómo compra la gente en tu local y ajustar el premio con datos, no de adivinar desde una planilla.
- 1Elegí la mecánica
- 2Definí el premio
- 3Probalo en caja